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Für eine Kontoeröffnung ist zwingend eine Legitimation erforderlich. Mit unserer Video-Legitimation können Sie sich in Echtzeit per sicherem Videochat legitimieren lassen. Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow GmbH durchgeführt.

Voraussetzung

Für die Video-Legitimation benötigen Sie:

  • Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit Hologramm
  • Eine stabile und schnelle Internetverbindung
  • Einen Computer mit Webcam oder ein mobiles Endgerät (Smartphone oder Tablet)
  • Smartphone zum Empfang des Ident-Codes per SMS

 

So funktioniert's

Im Rahmen der Video-Legitimation wird Ihre Identität über eine sichere Videochat-Verbindung geprüft. Für die Chat-Verbindung stellen wir Ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

Computer & Notebook

Mit Ihrem Computer oder Notebook können Sie die Videolegitimation direkt über Ihren Browser wie z.B. Mozilla Firefox oder dem Internet Explorer durchführen. Eine Installation von Software ist somit nicht nötig. 

Smartphone & Tablet

Um die Videolegitimation per Smartphone oder Tablet durchzuführen, müssen Sie zunächst die kostenlose App herunterladen.

App für iOS
App für Android

1. Legitimation starten

Klicken Sie auf "Jetzt Video-Legitimation starten" und geben Sie Ihre persönlichen Daten in das Antragsformular ein.

2. Endgerät auswählen

Wählen Sie eine der beiden möglichen Geräteoptionen und überprüfen Sie Ihre Mobilfunknummer.

3. Video-Chat starten

Tippen Sie Ihre persönliche Vorgangs-ID in Ihr Smartphone ein und bestätigen Sie die weiteren Kontrollkästchen.

Jetzt Video-Legitimation starten

Häufige Fragen zur Video-Legimation

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Die Video-Legitimation dauert ungefähr fünf Minuten. Vereinzelt kann es zu kurzen Wartezeiten kommen, bis der Prozess startet.  

Wie sicher sind meine Daten?

Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Ihre Daten werden nach bankrechtlichen Vorschriften verschlüsselt von IDnow an uns übertragen. Die Fotos und die Aufzeichnung der Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Falls Sie keine Speicherung wünschen, bitten wir Sie die Identitätsfeststellung in eine unserer Filialen durchzuführen.

Was passiert, wenn es zu einem Abbruch der Online-Legitimation kommt?

Sollte die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden, löscht IDnow Ihre Daten sofort wieder. Sie können die Online-Legitimation nach einem Abbruch jederzeit neu starten. Klicken Sie einfach wieder auf "Jetzt Video-Legitimation starten".

Was ist IDnow?

IDnow ist eine Identitätskontrolle per Video-Chat. Im Rahmen des Geldwäschegesetzes ist eine Identifikationspflicht bei dem Abschluss von Bankverträgen Pflicht. IDnow ist unser Kooperationspartner und zur Durchführung der Legitimation berechtigt.  

Welche Ausweise werden akzeptiert?

Der „Leitfaden Identifikationsverfahren“ informiert detailliert über die persönlichen und technischen Voraussetzungen um an der Videoidentifikation teilnehmen zu können. Ergänzend dazu finden Sie hier die Liste der akzeptierten Personalausweise und Reisepässe:

Liste unterstützter Ausweisdokumente